Das Publikum fragt immer wieder nach Referenzen? Gerade im B2B Marketing für die Industrie spielen sie eine große Rolle. Gekoppelt mit einem guten Storytelling erhalten diese Referenzen einen zusätzlichen Wert: als Anwenderbericht oder Success Story.
Lassen Sie andere für Sie sprechen
Denn es ist wesentlich glaubwürdiger, wenn eine neutrale Person von Ihrem Produkt, Lösung oder Service spricht, als wenn Sie es selbst tun. Und ähnlich wie bei anderen Formen des Content Marketing können Sie einen positiven Eindruck beim Publikum hinterlassen, wenn Sie Lösungen bieten. Und Sie können dagegenhalten, wenn immer mehr schlechte KI-generierte Inhalte nerven: Mit echten Menschen, echten Erlebnissen und echten Lösungen. Mit einem Anwenderbericht bringen Sie Authentizität ins Spiel.
Diese Fehler im Anwenderbericht vermeiden
So beliebt Anwenderberichte auch sind, so groß ist auch die Flut solcher Beiträge. Damit Ihr Artikel nicht untergeht, hilft es, schon mal folgende Fehler zu vermeiden:
- Wer mag schon Menschen, die nur von sich selbst reden und andere beiseite schieben? Ihre Referenzen sind kostbar, stellen Sie sie heraus. Wer Sie empfiehlt, den sollten Sie auch ausreden lassen. Beim Publikum ist die Empfehlung durch einen neutralen Dritten wertvoll, auch im Anwenderbericht.
- Warum nicht einfach ein Porträt des Kundenunternehmens von der Website kopieren, die eigene Produktmeldung dranhängen und fertig? Darum: Weil Sie dann die Problemlösung unter den Tisch fallen lassen, statt sie in den Mittelpunkt zu stellen. Solche Informationen versanden im Nichts, statt dort anzukommen, wo sie ankommen sollen – beim Publikum.
- Sparen Sie sich Floskeln: Eine gute Zusammenarbeit, exzellenter Service, genauestes Eingehen auf die Kundenanforderungen – das möchte heute so ziemlich jedes Unternehmen von sich behaupten. Wenn Sie Fachleute in der Industrie als Zielgruppe ansprechen wollen, wissen sie genau, dass es bei jedem Projekt Verzögerungen und Störungen geben kann. Sollten Sie dies mit netten Worten übertünchen, werden Sie eher belächelt. Wenn Sie die gute Zusammenarbeit jedoch mit Fakten belegen können, bringen Sie sie im Anwenderbericht vor. Ein Projekt, das in drei statt üblicherweise sechs Monaten abgeschlossen wurde, beeindruckt auch die Fachwelt.
Success Story und Anwenderbericht nicht verwechseln
Und die Success Story? Die hat eigentlich einen anderen Zweck: Ein Hersteller berichtet kurz davon, wie jemand sein Produkt einsetzt oder wie ein Projekt verlaufen ist. Mit der reinen Herstellerperspektive kommen jedoch die Bedürfnisse des Publikums zu kurz. Als Werbetext erfüllt die Success Story ihren Zweck. Für die Ziele des Content Marketings ist diese einseitige Art der Berichterstattung jedoch ungenügend.
Und was nützt mir das jetzt?
Ein gut gemachter Anwenderbericht hingegen ist in der Lage, mehrere Effekte zu bewirken:
- Er stellt beim Publikum eine Identifikation sowohl mit dem Anwenderunternehmen her, das sich in der gleichen Situation befindet, als auch mit Ihnen als Anbieter.
- Er hilft den Fachleuten bei der eigenen Problemlösung weiter.
- Er zeigt – indirekt, aber umso glaubhafter – Ihre Kompetenzen auf.
- Er präsentiert Ihr Unternehmen als kompetenten, aber auch authentischen und nahbaren Lösungsanbieter.
Damit überzeugen Sie Ihren Anwender
Bei einem Anwenderbericht profitieren nicht nur Sie. Auch Ihr Anwender hat eine ganze Reihe von Vorteilen:
- Wenn Sie den Anwenderbericht bezahlen, hat Ihr Anwender eine kostenlose Publicity und Aufmerksamkeit in den Medien.
- Ihr Anwender kann zeigen, wie er moderne Technologie für seine eigene Produktion nutzt und damit wettbewerbsfähig arbeitet.
- Im Anwenderbericht wird deutlich, welches Know-how Ihr Kunde hat und auf welche Weise wiederum seine Kunden profitieren.
- Nicht zuletzt kann sich Ihr Kunde im Anwenderbericht als attraktiver Arbeitgeber mit moderner Ausrüstung und guten Arbeitsbedingungen präsentieren.
Damit erweist sich ein gut gemachter Anwenderbericht als wichtiger Baustein sowohl im Content Marketing als auch in der Pressearbeit. Beim Schreiben dieser Artikel kann ich Sie gerne unterstützen – kontaktieren Sie mich einfach!